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jeudi 30 avril 2009

Existe-t-il un « bon » moment pour communiquer ?

La communication d’entreprise a pour objet de transmettre des informations aux clients ou aux prospects, avec pour unique finalité le développement économique de la structure.

Le retour sur investissement des dépenses en communication n’est pas aisé à mesurer. Toutefois, communiquer est aujourd’hui incontournable. La diversité des supports et des médias offerte aux professionnels en est un marqueur probant.

Impressions, graphisme, messages audio ou vidéo, sites web, blogs corporate, e-mailing, évènementiels, autant de levier pour se faire connaître et engager des actions de vente.


Certes la communication a un coût. Elle accapare des ressources, prend du temps à concevoir, et c’est un investissement qu’il faut renouveler régulièrement afin de donner une image dynamique et d’actualiser les informations.

En temps de crise, alors que nous voyons se multiplier les opérations de prospection téléphonique, de publipostages massifs, on note un net recul des actions de communication au profit des actions commerciales. Ces postes budgétaires sont les premiers à rencontrer des coupes franches.

Par ailleurs, on note un très net ralentissement des « évènementiels », dont on constate le coût avant d’en recueillir les retombées positives.

Ce n’est certes pas à la conjoncture économique globale d’en décider. Si vous choisissez de créer une nouvelle offre, ou un nouveau produit, il semble hasardeux d’attendre la fin d’une période de récession pour vous faire connaître.


Alors, existe-t-il un « bon » moment pour communiquer ?

Le moment idéal pour vous n’est pas toujours le même que pour vos concurrents. Vous démarquer en continuant à communiquer en temps de crise véhicule une image positive. Vous affichez sereinement votre bonne santé financière, ou encore votre énergie à proposer de nouveaux services à vos clients. Ou tout simplement, vous leur offrez un temps de pause (lecture, évènement) qu’ils apprécieront.

Ce sera votre manière de leur dire que vous maintenez la relation client. Quel message plus constructif pour une entreprise que celui-ci : « Nous sommes présent à vos cotés » ?

La crise est certainement un levier d’opportunités. Expliquez qui vous êtes, ce que vous faites, ce que vous vendez, à qui, à quel prix.

En cette période de morosité économique, il est important de créer l’évènement, de sortir du lot, et de casser les codes institutionnels. C’est le moment de communiquer à contre courant, vous n’en serez que plus remarqué.

L’image de votre marque, ou de votre société et les actions commerciales de prospection contribuent à part égale au développement économique de votre structure.

Justement, vos actions commerciales monopolisent toutes vos ressources ? N’hésitez pas à externaliser vos actions de communication.

Vous gagnerez du temps et vous multiplierez l’impact de vos opérations en faisant appel à des professionnels de la communication La transmission des informations est leur métier.

Sélectionnez avec soin vos partenaires. Ils devront être à votre écoute, et offrir une compétence irréprochable, quitte à proposer des tarifs un peu supérieurs.

Vous aurez tout à gagner en choisissant un prestataire qui prendra du temps avec vous pour qualifier vos besoins et comprendre votre activité. Non seulement il sera un fournisseur attentif et soucieux de vous satisfaire, mais il pourra également être un prescripteur de choix auprès de son carnet d’adresse.

Gwénaëlle Guyot pour le Boulevard des Entrepreneurs

samedi 25 avril 2009

Newsletter N°3 - l'écho du Boulevard : En Avril ne te découvre pas d'un fil!


Bonjour à toutes,

déjà deux mois d'existence pour le "Boulevard des entrepreneurs" (http://bvd-entrepreneurs.exprimetoi.net ), 57 membres et 2 531 messages.

En parallèle, 320 membres se sont inscrits sur le HUB Viadeo "2009 : être une femme et créer son entreprise" (http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=0021rpbnvwace5em)


La dynamique de groupe est en train de prendre cordialement : de nouveaux échanges de services, de nouvelles rencontres « off », et un partage d’info assez riche, le tout dans une ambiance décontractée.

J'invite celles qui ne l'ont pas encore fait à venir vous présenter. Vous serez bien accueillie, puisque la devise du forum est que la multiplication des membres favorise la multiplication des échanges, des sources d'information, et est une source immense satisfaction...

Sortez de l'isolement de la création d'entreprise!!!!


Je tiens particulièrement à accueillir les nouvelles inscrites de la quinzaine.

Félicitations également à celles qui ont franchi le cap de l’enregistrement, et bon courage à celles qui vont s’immatriculer au mois de mai !

La création d’entreprise est un parcours semé d’embuches : trouver les premiers clients, se faire une image, apprendre à concilier la vie familiale et professionnelle en travaillant de chez soi, apprendre à se faire confiance, … grâce à la synergie de la communauté, nous trouvons du soutien, des solutions, des astuces.


En cette période de congés scolaires, beaucoup ont du mettre entre parenthèses leurs projets, mais ce sera pour mieux repartir à la rentrée !!! COURAGE donc.



Le forum avance petit à petit dans son référencement, mais je vous invite à en parler autour de vous, et à le faire connaître. Ce que nous y puisons, nous pouvons le faire partager aux autres.... c'est comme cela que le monde avance ...



A venir :

Une interview concernant la communauté pour un webzine féminin marocain.

Une rencontre est à planifier en région parisienne également, vos suggestions de lieux et de dates sont les bienvenus.

Un blog qui recensera l’actualité de la communauté, ainsi que des portraits de créatrices d’entreprise. Je vous ferai passer à cette occasion un petit questionnaire à remplir, et à me renvoyer par mail avec une photo de vous, votre logo et l’adresse de votre site web.



A noter :

En mai, ouverture de l’ACCRE pour les Auto-Entrepreneurs. Plus aucune raison d’avoir peur du grand saut !!! :D

Newsletter N°2 : l'écho du Boulevard

Bonjour à toutes,
déjà deux mois d'existence pour le "Boulevard des entrepreneurs" (http://bvd-entrepreneurs.exprimetoi.net ), 57 membres et 2 531 messages.
En parallèle, 320 membres se sont inscrits sur le HUB Viadeo "2009 : être une femme et créer son entreprise" (http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=0021rpbnvwace5em)

La dynamique de groupe est en train de prendre cordialement : de nouveaux échanges de services, de nouvelles rencontres « off », et un partage d’info assez riche, le tout dans une ambiance décontractée.
J'invite celles qui ne l'ont pas encore fait à venir vous présenter. Vous serez bien accueillie, puisque la devise du forum est que la multiplication des membres favorise la multiplication des échanges, des sources d'information, et est une source immense satisfaction...
Sortez de l'isolement de la création d'entrepr ise!!!!

Je tiens particulièrement à accueillir les nouvelles inscrites de la quinzaine :
Cathébras, EVELYNE, reussite, Martine de Nantes, aljumet, Garance, sav, Keltoume, Sindy, Virginie, isabelle L, vero, Wendy, Dorothée, Véronique, Kynorev, fabienne94,

Félicitations également à celles qui ont franchi le cap de l’enregistrement, et bon courag e à celles qui vont s’immatriculer au mois de mai !
La création d’entreprise est un parcours semé d’embuches : trouver les premiers clients, se faire une image, apprendre à concilier la vie familiale et professionnelle en travaillant de chez soi, apprendre à se faire confiance, … grâce à la synergie de la communauté, nous trouvons du soutien, des solutions, des astuces.
En ce tte période de congés scolaires, beaucoup ont du mettre entre parenthèses leurs projets, mais ce sera pour mieux repartir à la rentrée !!! COURAGE donc.

Le forum avance petit à petit dans son référencement, mais je vous invite à en parler autour de vous, et à le faire connaître. Ce que nous y puiso ns, nous pouvons le faire partager aux autres.... c'est comme cela que le monde avance ...

A venir :
Une interview concernant la communauté pour un webzine féminin marocain.
Une rencontre est à planifier en région parisienne également, vos suggestions de lieux et de dates sont les bienvenus.
Un blog qui recensera l’actualité de la communauté, ainsi que des portraits de créatrices d’entreprise. Je vous ferai passer à cette occasion un petit questionnaire à remplir, et à me renvoyer par mail avec une photo de vous, votre logo et l’adresse de votre site web.

A noter :
En mai, ouverture de l’ACCRE pour les Auto-Entrepreneurs. Plus aucune raison d’avoir peur du grand saut !!! :D


Bonne semaine à toutes!!