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mercredi 23 septembre 2009

Trucs et astuces pour se faire un réseau : les salons


A la suite de l'Atelier N° 2 : Osez vous montrer sur un salon professionnel;
voici quelques conseils pour mettre toutes les chances de votre côté :

Pendant le salon

- Allez vers les autres sans attendre qu'on vienne vers vous. Osez vous montrer.(cf ateliers N° 1 et 2)

- Écoutez : montrez votre intérêt pour vos interlocuteurs, laissez leur le temps de parler sans les couper, même si, on le sait, la personne la plus géniale c'est vous et que vous trépignez de vous exprimer. Plus vous serez à l'écoute, moins vous vous étalerez, plus vos interlocuteurs vous trouveront passionnantes!!! Et se souviendront de vous. Votre écoute les met en valeur.

- Soignez votre présentation : ne vous déguisez pas, mais soyez élégante.

- Soyez concise et précise : le temps est précieux pour vous comme pour eux, préparer une présentation en quelques phrases. Au bout de 30 secondes, la concentration baisse naturellement. Soyez percutante!

- Soyez ouverte : votre attitude, votre position, montrent beaucoup plus que ce que vous dites. Adoptez une attitude ouverte, calme. Respirez profondément, et SOU RI EZ!

- Laissez une trace de votre passage : une carte de visite, un flyer, sur lesquels vous n'hésiterez pas à écrire un complément d'information à la main. Ces écritures retiendront l'attention de vos interlocuteurs à l'issue du salon.

- Récupérez leurs coordonnées : plaquettes, cartes de visite... vous leur montrerez votre intérêt, et cela vous servira à constituer une première base de contacts.

Aprés le salon :
- Triez vos contacts et cartes de visites collectées. Sur chacune d'entre elles, inscrivez un commentaire (date de la rencontre, impression, action).

- Remplissez un tableau Excel avec les noms, activités, adresses mail, téléphone et sites internet de ces personnes rencontrées.

- Écrivez leur un message dans les 3 jours pour les remercier, et les inviter à visiter votre site web. Si vous avez promis un appel téléphonique, un mail, une information, n'oubliez pas de le faire.

Faites ce que vous dites, et dites ce que vous faites.

Régulièrement, envoyez de vos nouvelles par le biais d'une newsletter, ou d'un mail personnalisé selon la qualification des contacts.
Prenez aussi de leurs nouvelles.... plus vous vous intéresserez aux autres, plus ils s'intéresseront à vous.




Il n'y a plus qu' à.... ;)

Atelier N° 2 : Osez vous montrer sur un salon professionnel


Aujourd'hui le Boulevard des Entrepreneurs vous propose une série d'exercices que vous allez pouvoir mettre en pratique très rapidement, à l'occasion du salon des micro entreprises, à Paris.

Salon des MICRO entreprises - 6-7-8 Octobre 2009 - Paris


Il s'agit juste ici de surfer sur l'actualité, car en réalité, cet atelier, vous pourrez le faire tout au long de l'année, sur tous les salons de ce type.

Comme nous l'avons évoqué précédemment, avec l'atelier N° 1, entreprendre c'est risqué, c'est vrai. Mais pour entreprendre efficacement, il faut savoir OSER. Se montrer, se faire connaître, et susciter des opportunités.
Cette attitude n'est pas naturelle pour tout le monde. Mais avec un peu d'entrainement, je suis certaine que vous allez y arriver.

Alors, mettez toutes les chances de votre coté!!!!!

Cette fois ci, je vous propose de ne pas vous contenter de musarder sur le salon. Généralement, on se promène, on regarde, on récupère des flyers, et on n'ose parfois même pas affronter les exposants, de peur d'avoir l'air bête, de ne pas savoir quoi leur dire. C'est vrai qu'ils sont là pour vendre, et que vous n'êtes pas forcément là pour acheter. Mais foncez. En face de vous, ce sont des êtres humains, comme vous. Au mieux, ils seront ravis de voir que vous vous intéressez à eux. Au pire, ils seront un peu désagréables, tant pis pour eux, et ils vous auront alors oublié dans la minute même qui suivra votre départ pour un nouveau stand.

Je vous donne donc une série d'exercices, que vous pourrez mettre à profit pour tester votre discours, vous faire connaître, et pourquoi pas trouver vos prochains clients.

Je vous invite à choisir un ou plusieurs objectifs dans la liste ci dessous, afin de les avoir toujours en tête au moment de l'exercice.

Vos objectifs :
Vous faire connaître
Récupérer de l'information
Tester votre discours
Partir avec une commande

1.2.3.... c'est parti!

Risque N° 1 : Discuter avec un concurrent.
Faites un tour dans la ruche, du coté des stands alvéoles, et repérez une entreprise qui aurait une activité similaire à la votre (un concurrent potentiel). Vous avez beaucoup de choses à apprendre de vos concurrents, mais surtout, pariez sur l'avenir. Ils peuvent avoir besoin de vous, (et vice versa), sur des prestations de sous-traitance.
Au mieux, le concurrent n'est pas positionné sur le même segment de marché ou sur la même zone géographique : faites en un partenaire.


Risque N°2 : Discuter avec un complémentaire.
Dans votre business, il y a des entreprises qui ne sont pas des concurrents, mais des complémentaires.

Exemples : un graphiste et un imprimeur, un consultant en informatique et un revendeur de matériel, un vendeur de produits de beauté sur internet et un fournisseur de matériel d'emballages.....

Non seulement il est intéressant lorsqu'on se lance d'avoir un carnet d'adresses bien rempli et bien qualifié pour aller vite, mais il ne faut pas perdre de vue que ces complémentaires peuvent être vos futurs prescripteurs (et clients).
Intéressez vous à leur coeur d'activité, présentez vous, laissez votre carte....

Risque N°3 : Participez aux Speed business meeting
Préparez votre intervention : apprenez à vous présenter en une minute montre en main, pour susciter l'envie d'aller plus loin. Ces speed business meeting vous permettront d'entrer en contact très rapidement avec une dizaine de personnes différentes : trouver des contacts, exercer votre discours.... et pourquoi pas simplement faire des rencontres?

Risque N°4 : Brisez la glace
Alors que certaines le font déjà spontanément, c'est un défi qui s'adresse ici aux timides. Pour beaucoup vous serez seules sur ce salon. Si vous restez dans votre coin, accrochées à vos flyers, les rencontres ne vont pas tomber toutes seules (si, ça arrive parfois quand même.. mais bon).
Repérez dans la salle, une personne isolée comme vous, vers qui vous auriez envie d'aller si on vous présentait, et brisez la glace.

Trouvez une petite phrase qui va engager la conversation en en faire pourquoi pas, une compagne de traversée de salon.
- Vous êtes venue seule? (uniquement de femme à femme, ou d'homme à homme.... ;) )
- Vous trouvez ce salon intéressant?
- Avez vous trouvé ce que vous cherchiez en venant ici?
etc....

Vous avez peur? Dites vous qu'au pire la personne restera sur sa réserve. Au mieux (et c'est le cas à 90%), elle sera ravie qu'on s'intéresse à elle.

Risque N°5 : Vos supports de communication.
Je vous invite cette fois à consulter les professionnels de la communication qui seront présents.
Montrez leur vos supports de communication et demandez leur avis. Si vous n'avez pas de supports de comm, glanez des conseils.
Cela vous confrontera directement à la réalité de la relation avec votre marché : quelles sont vos chances de toucher votre cible?

Risque N° 6 à l'attention des exposantes : Et si vous aussi vous preniez contact avec vos co-exposants? Essayez de leur déposer vos flyers sur leurs stands, en échange de bon procédés.
Dés le matin, soyez souriante et proposez à vos voisin(e)s de stand de les aider, présentez vous, nouez des contacts. Vous avez 3 jours pour vous faire connaitre!

Voilà, c'est tout pour aujourd'hui,

je vous invite demain à découvrir les conseils de l'atelier pour capitaliser votre visite sur les salons.





Prêtes?
J'attends vos commentaires avec impatience (et je vous rassure, moi aussi je m'impose ces exercices à chaque visite de salon.....)

Un encart sur notre actualité dans Place des Réseaux

Place des réseaux communique sur l'agenda du Boulevard des Entrepreneurs : http://www.placedesreseaux.com/Evenements/agenda-reseaux.htm

mardi 22 septembre 2009

Stéphanie DEVISSCHER - ACSB (Béthunes)

Présentation : Stéphanie DEVISSCHER, née à Béthune (62) en 1971. Je suis mariée depuis 13 ans. Nous avons 2 enfants : Jade-Emmanuelle, 7 ans et Garance, 5 ans.
Je partage mon temps entre le lancement de cette petite société, la pratique du sport, la lecture, l’écriture, les photos, l’infographie, le web et par-dessus tout, l’éducation de mes deux filles.

BVD : Stéphanie, pouvez vous nous présenter votre entreprise et nous dire qui sont vos clients?

Ma société s'appelle "ACSB", Atelier du Cyber Secrétariat Béthunois. C'est une micro-entreprise de télé secrétariat, assistanat, créations de blogs et de bannières graphiques, que j'ai créé en mars 2009. Je suis dans l’externalisation des services administratifs. Mes clients peuvent être les PME, les associations, le médical, les scolaires, la ville, mais aussi les particuliers, et bien d’autres.

BVD : Comment vous est venue l'idée de créer votre entreprise?

Un besoin profond et fondamental de changer de vie. Sentir que le moment est venu de tourner la page pour vivre autre chose, de plus réel, même si le salaire fixe n’est plus là à chaque fin de mois… On gagne sa liberté, son indépendance, une qualité de vie et deux petites filles épanouies.

BVD : Qu'est ce qui vous à motivée à devenir chef d'entreprise?

La non-reconnaissance du travail dans les grandes structures et par-dessus tout, je voulais voir grandir mes enfants. La petite enfance est un instant magique qui se volatilise si vite…
Travailler à la maison est effectivement la solution idéale pour une maman.

BVD : Selon vous, quels sont vos atouts pour réussir

Un mélange de créativité, d’audace et de persévérance, …, tout ceci avec le cœur.


BVD: Avez vous un/des conseil(s) à donner aux autres créatrices d'entreprise qui se lancent?

Il faut beaucoup de discipline pour travailler chez soi, et discipliner la famille…. afin de pouvoir effectuer un travail sérieux.
Tout doit être établi dès le départ, pour que tout le monde y trouve son compte et son bonheur.
Je dirais également que la patience et l’optimisme sont nécessaires … surtout au début de l’aventure ! Je me dis que l’entrepreneuriat est une montagne russe d’émotions. Vers le haut, comme vers le bas. Jouer aux montagnes russes 24 heures par jour… tout le monde ne le souhaite pas forcément.

J’espère ne pas vous avoir fait trop peur… non ? Foncez !!!!!


Pour contacter Stéphanie :

Stéphanie DEVISSCHER-TALLEU

Tél/Fax : 03.21.56.40.45
Portable : 06.50.10.69.20

Email: stephanie.devisscher@bbox.fr

Le site web : http://www.acsb-telesecretariat.com

Son profil Viadeo : www. viadeo. com // stephaniedevisscher



Le point sur l’assurance professionnelle


Qu’est ce que la responsabilité civile professionnelle ? Est-elle obligatoire ? Que couvre t elle et comment bien choisir son assureur ?

Assurance professionnelle, RC Pro, qu’entend ton réellement par cela ?

La loi oblige à souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle aux professions libérales réglementées, de type avocat, agent immobiliers, infirmiers, experts-comptables, ainsi que pour les artisans du bâtiment ...

Pour les autres professions cette assurance n'est pas obligatoire mais fortement conseillée. Les primes versées au titre de cette assurance sont des charges déductibles, à l’exception des assurances pour les auto-entrepreneurs. Il n'y a pas d'activité professionnelle "sans risque".
Que vous travaillez à l’extérieur, sur la route, chez le client, ou à votre domicile, cette assurance complète votre assurance personnelle.


L'assurance responsabilité civile professionnelle comprend :



  • la responsabilité civile d'exploitation : maladresse, incendie, casse ou autres chez le client ;
    Cela peut prendre différents visages, selon le secteur d’activité où l’on exerce
    Pertes ou endommagement de données informatiques, destruction de matériel ou de dossiers (si si, ça arrive…. Le café qui se renverse sur l’exemplaire unique d’un contrat, le chat qui urine sur le disque dur, ou porté par l’enthousiasme, le surligneur fluo sur l’écran….), introduction malencontreuse d’un bug informatique ou d’un virus (la première assurance restera votre anti virus régulièrement mis à jour….), dommage à la personne (le coup de poing dans le nez n’est pas pris en charge….), empoisonnement malencontreux à la listeria, coup d’aiguille dans la cheville en réalisant une marque d’ourlet…..



  • la responsabilité civile professionnelle : garantie contre le défaut de conseil le retard, et autres fautes immatérielles ;
    Si vos conditions générales de vente prévoient une obligation de résultats ou de moyens, le client peut se retourner contre vous s’il s’estime lésé.
    Un cas à ne pas prendre à la légère, car vous êtes sans doute convaincu de votre professionnalisme (nous aussi), mais pas toujours à l’abri d’un retard ou d’un conseil calamiteux. (ou appliqué de façon calamiteuse) ; ou d’un client de mauvaise foi.
    Les intérêts de dédommagements sont souvent difficiles à couvrir sur des fonds propres.
    Même si vous n’êtes pas réellement fautif, les frais de justice engagés peuvent s’avérer douloureux à supporter, surtout au début de votre activité.

La RC pro peut dans ce cas être complétée par :




  • la défense recours : garantie et financement contre la mise en cause dans un sinistre.
    La clause défense recours couvre vos frais de défense en assurant votre protection juridique, qu’il y ait ou non faute de votre part.
    L’assurance professionnelle multirisque : Cette assurance fonctionne sur le même principe que votre assurance personnelle (habitation ou véhicule).Elle couvre le risque de destruction de vos outils de production : En cas d’incendie, de tempête, de vol, de bris de glace, mais elle peut également prendre en charge le risque de perte d’exploitation : un accident qui vous immobilise, une maladie longue durée, ou tout autre évènement externe.


Il existe sur le marché de nombreuses offres, dans lesquelles il n’est pas aisé de se repérer.


Le cout de l’assurance sera calculé en fonction de votre profil d’entrepreneur et de votre type d’activité (Une enquête auprès d’une vingtaine d’entrepreneurs sur le Boulevard des Entrepreneurs donne un cout moyen de 800 euros par an _ hors AE qui bénéficient de polices d’assurance spécifiques), les contrats ne proposent pas tous les mêmes garanties.
Afin de mieux vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à votre situation, nous vous conseillons de vous adresser à un courtier.



Parmi les inscrits de la première heure sur le hub Viadeo : 2009, être une femme et créer son entreprise, M. Charles de Castelbajac, courtier en assurances, a répondu à notre question :


BVD : qu’est ce que la RC pro ?
Charles de Castelbajac : « Le principe général de la responsabilité civile est exposé par l’article 1382 du Code Civil : «Tout fait quelconque de l’homme qui cause à autrui un dommage oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer.» La responsabilité civile vise donc à réparer le dommage causé à la victime.



La RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle) est engagée pour tous les actes professionnels effectués par l'Entreprise en raison des préjudices causés :
aux clients ou aux fournisseurs dans le cadre de leurs relations contractuelles
à des tiers, par la prestation effectuée, même en-dehors de tout rapport contractuel.
Le client peut s'estimer lésé sur le plan opérationnel, financier ou légal à la suite de votre intervention.



Les préjudices résulteront des événements suivants : faute professionnelle, omissions ou négligences, erreurs de conception ou d'appréciation, manque de diligence ou de prudence, insuffisance dans les préconisations, conseils, formation ou assistance technique inadaptée, retard dans la prestation , abus de propriété intellectuelle , violation du droit à l'image , non conformité , etc...



L'une des particularités du risque de responsabilité civile étant l'impossibilité de connaître précisément à l'avance le montant du préjudice susceptible d'être causé aux victimes. C'est pourquoi les dirigeantes d'entreprises seront amenées à réfléchir aux risques qu'elles encourent. »
Si vous souhaitez obtenir d’avantage d’informations, vous pouvez contacter M. De Castelbajac par mail : ccastelbajac@orange.fr

Les résultats de l’étude de marché « Impressions »


Le questionnaire mis en ligne au mois de juin a rencontré un vif succès, et nous avons récolté de nombreuses réponses, pas toujours très sympathiques. Un des critères retenus, en dehors du prix et des labels écologiques, était la relation client et la capacité à répondre de manière simple et pédagogique aux besoins exprimés.
Des graphistes nous ont également répondu, et nous vous donnerons une sélection prochainement. Vous trouverez ci-dessous, les imprimeurs sélectionnés :


Maryne
49 rue Petion
75011
Paris
Ile de France/centre
01 48 05 63 03
www.maryne.com
frederick-maryne@wanadoo.fr
Frederick Richer

ICR
13, rue Georges Pompidou
78690
Les Essarts le Roi
Ile de France/centre
01 30 46 48 70
www.icr.fr
peggy.vannier@icr.fr
Peggy VANNIER

IMPRIMEUR ECOLO
2, rue des Alpes
68390 SAUSHEIM
Nord Est
03 89 31 49 69
http://www.imprimeur-ecolo.fr/
info@imprimeur-ecolo.fr
Philippe MONNIER



ANISTERRA
54 rue du Port
50400
Granville
Nord Ouest
06 82 19 19 91
www.anisterra.com
mac@anisterra.com
Marie-Agnès Colja

Dessine @ Dessein
Village
56490
Mohon
Nord Ouest
09 52 88 51 42
dessine.a.dessein@free.fr
Cécile

studio phare
121 rue vauban
69006
Lyon
Rhone Alpes
06 45 01 59 01
www.studio-phare.com
contact@studio-phare.com
Bernard

dimanche 13 septembre 2009

L'Echo du Boulevard N°7 - A la rentrée je remets mon tablier!

Bonjour,
je vous invite à découvrir la dernière lettre d'informations du Boulevard des Entrepreneurs : http://scribelio.fr/BVDecho7.html
A faire tourner sans modération!!!

En préambule, un petit clin d'œil à l'équipe Viadeo qui m'a gentiment invitée à venir témoigner pour l'émission Oser Entreprendre (LCI) le 7 septembre dernier.
A bientôt donc, sur le Boulevard ou ailleurs,

vendredi 11 septembre 2009

Le résultat du concours : une bannière pour le boulevard.




Avec 41.38 % des votes en sa faveur, c’est la bannière N° 5 qui remporte la victoire !




Félicitations à Stéphanie Devisscher pour sa créativité.
Je tiens particulièrement à remercier toutes les participantes pour leur contribution. C’était intéressant de voir comment vous interprétiez la symbolique de la création d’entreprise au féminin.



Merci donc à Céline de Noé Design, Lorraine de LOR’N Graphique, Leila de Esthenews, Marie de Pigments et Stéphanie de ACSB.


Vous pouvez désormais utiliser cette bannière et l'intégrer sur vos pages web!!!